필자는 다년간 전문적으로 병의원의 경영에 조력하면서 경영 일선에서 수많은 병의원의 흥망성쇠를 지켜보았다. 병의원의 원장 및 관련 종사자들의 병의원 비즈니스 및 마케팅과 관련된 인식의 부재 및 비용 투자의 기피 현상에 대한 비판보다 앞섰던 것은 바로 안타까움이었다. 특히 중소 병의원의 경우 환자를 케어하는 과중한 업무 이외에도 경영관련 조직구성의 어려움 등 현실적 문제들이 병의원 경영의 전략적 접근을 어렵게 하고 있기 때문이다. 이러한 문제의식은 병의원 경영 전략에 관한 노하우를 활자화하는 용기를 갖게 해주었다.
이 책이 모든 병의원의 성공을 보장할 수는 없지만 병의원 경영에 있어서 조금 더 체계적으로 다가갈 수 있는 밑거름으로서의 역할을 해주리라 믿는다. 그렇다고 해서 이 책이 이미 병의원 경영에 몸담고 있는 원장님들만을 대상으로 한 책은 아니다. 개원의 길을 준비하는 의사나 병의원 조직에 몸담고 있는 관계자들에게도 큰 도움을 줄 수 있으리라 확신한다. 자신감을 무기로 개원하여 낭패를 당하는 원장님들이 한 둘이 아니다.
이 책은 유비무환의 자세로 사전 준비나 실수를 예방하는 차원에서도 도움이 될 것이다. 따라서 병의원 경영을 공부하는 학우들도 쉽고 흥미롭게 접근할 수 있을 것이다. 이 책의 주된 대상은 큰 병의원, 종합병원을 경영하는 원장님이나 관계자들보다는 작은 의원을 운영하는 의사들이다. 사실 동네 병의원의 경영이나 강남의 대형 병의원, 그리고 종합병원 경영에 이르기까지 경영 원칙의 본질은 일맥상통하는 부분이 있다.
이 책은 MD 저널이라는 의학전문 월간지에 약 2년여 간 매달 기고한 내용을 다듬어 묶은 것이다. 단행본 발간을 목적으로 구성하였다면 내용 및 구성에 있어 차별적 접근을 시도했을 것이라는 아쉬움이 남는다. 그러나 이런 형식의 챕터들은 오히려 이 책만의 고유한 장점이 될 것으로 확신한다. 경영 서적의 일반적인 접근방식을 탈피하여 최신의 트렌드와 핫이슈들을 주요 쟁점으로 하여 병의원 경영 전략과 접목시켰기 때문이다. 마지막으로 이렇게 한 권의 좋은 책으로 세상과 소통하게 해준 군자출판사 관계자 분들께 깊은 감사를 드린다. 또한 내 삶의 의미가 되어주는 아내와 딸 그리고 소중한 우리 비즈엠 식구들에게도 깊은 사랑의 인사를 전하고 싶다.
12. 성공적인 병원 경영을 위한 소비자 파악·59 13. 성공병원의 전략 노하우·65 14. 병원 내 조직관리·71
제2장 Marketing 01. 불황기 병원 마케팅·78 02. 잘되는 병의원의 특별한 마케팅·84 03. 위대한 입소문의 힘, ‘Buzz Marketing’·99 04. 성공하는 병원에는 스토리텔링이 있다.·106 05. 병원 경영에도 감성이 필요하다.·112 06. 병의원의 브랜드 마케팅·118 07. 병의원의 제휴 마케팅·124 08. M&A 제휴 마케팅 - 전략적 제휴·132
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Rosen & Barkin`s 5-Minute Emer...Jeffrey J. Schaider MD, Stephen R. Hayden MD, Richard E. Wolfe MD, Adam Z. Barkin MD, Philip Shayne MD, Rosen Peter , Roger M. Barkin MD150,000 135,000won
