의료관광마케팅의 이해
저자
임형택
출판사
군자출판사
facebook twitter email printer
미리보기
보건의료 > 의료관광
정가
28,000원
판매가
26,600원
적립금
532원
발행일
2014-11-04
페이지수
340 Pages
 
ISBN13
 
9788962789348
제본형태
Hardcover
배송비
결제금액이 25,000원 이상 무료배송
주문수량
updown

이 도서를 구매하신 분들이 함께 구매하신 도서입니다.

국제의료관광(하) 김지원, 배성윤 27,000 25,650won
국제의료관광(상) 배성윤, 김미숙 27,000 25,650won
단박에 합격하기-국제의료관광 코디네이터 실전모의고사 이영아, 박경서, 권은경, 안성은 25,000 23,750won

최근 경제성장에 따른 소득증대로 삶의 질이 향상되어 감에 따라 건강과 치료를 위한 의료서비스와 휴양 및 여가 문화체험이 결합된 새로운 관광형태인 건강관리여행이 급속히 대두되고 있다. 의료관광객은 일반 관광객에 비하여 대체로 체류 기간이 길고, 체류 비용이 높은 것으로 조사되어 외국인 관광객 유치에 역점을 두고 있는 국가에서는 적극적인 관심을 표명하고 있다. 특히 선진국과 비교하여 비용이 저렴하면서 높은 수준의 의료서비스와 관광휴양시설을 갖추고 있는 싱가포르, 태국, 인도, 말레이시아 등 아시아 국가들에서 이러한 움직임이 더욱 활발하게 나타나고 있다.

한편 우리 정부는 2009년 초에 미래 한국을 이끌어 갈 신 성장 동력산업으로 신재생에너지 등의 녹색 기술 산업, IT융합 시스템 등의 첨단 융합산업과 함께 글로벌 헬스 케어, 관광, 교육 등의 서비스산업을 선정하여 집중 육성하기로 발표하였다. 또한 정부는 이러한 글로벌 헬스케어산업의 육성을 위해서 관련 제도의 개선, 외국인환자 유치, U-헬스 의료 인프라 구축 등 체계적인 추진전략을 수립하겠다고 밝혔다. 이러한 정책수립과 실행 노력 결과, 의료관광이 법적으로 허용된 첫 해인 2009년에 60,210명의 외국인환자를 유치하여 547억 원의 진료 수입을 올렸고, 2013년에 이르러 유치인원은 당초 예상했던 20만 명을 넘어 211,218명으로 집계되었다. 이는 2012년도의 159,464명보다 32.5% 증가한 실적이었다. 또한 의료기간의 신고에 따른 총 진료수입은 3,934억 원으로 2012년의 2,673억 원에 대비하여 47.2% 증가한 실적을 보여주었다. 이것은 2013년에 한국을 방문한 외래 관광객이 1,114만 명으로 전년 대비 9.3% 증가한 것과 비교해도 꽤 높은 수치임을 알 수 있다.

이러한 외국인 방문객 가운데 입원치료를 하지 않고 당일 의료기관을 방문한 외래환자의 비율은 90%에 이른다. 이를 볼 때 의료관광은 직접적인 의료서비스를 받는 것 외에도, 숙박 및 식음료, 미용 및 건강증진, 쇼핑 및 레저 활동 등 관광서비스 분야로까지 확대되고 있다고 하겠다. 또한 의료관광은 핵심 산업과 관련 산업의 융합으로 인해 고용에 미치는 유발계수가 제조업과 다른 산업에 비해 훨씬 높은 것으로 나타났다.

따라서 이 책에서는 최근 많은 사람들의 주목을 받고 있고 국내 서비스산업 가운데 비교적 국제경쟁력이 있다고 여겨지는 의료서비스를 기반으로 하는 의료관광 분야를 설명하고자 한다. 의료관광산업의 전반적인 내용을 다루는 가운데 마케팅 분야를 중점적으로 다루고 있다. 의료관광을 추진하는 의료기관과 의료업자의 경우 외국인환자에 대한 수용여건을 갖추기 위해 노력해야 할 뿐만 아니라, 국제 경쟁 환경에 대응하기 위한 홍보 및 마케팅 노력 또한 매우 중요하다. 최근에 모든 조직체는 고객만족을 중심으로 경영전략을 재구축하고 있다. 이것은 격변하는 시장 환경에서 고객의 만족을 추구하는 마케팅의 본질을 이해하고 실천하는 것이 중요함을 증명하고 있는 것이라고 할 수 있다.

책의 구성을 보면, 먼저 의료관광에 대한 일해를 시작으로 국내 및 해외의 의료관광 추진 현황을 살펴보았다. 의료분야는 대체로 정부의 관여가 큰 분야인 만큼 공공 및 민관 협력 입장에서 의료관광이 지금까지 추진된 내용을 설명하고 있다. 그리고 의료관광의 홍보 방안과 타깃 시장별 마케팅 전략 및 활동방안을 제시하였다. 끝 부분에는 현재 국내에서 경쟁력을 갖추고 상품화가 이루어지고 있는 의료관광 상품의 사례를 제시하였으며, 전문 치료 외에도 선택 진료와 웰니스 관광도 넓은 의미의 의료관광 상품의 범위에 포함시켜다. 아무쪼록 이 책이 의료관광을 이해하고 의료관광을 추진하려는 사람들에게 꼭 필요한 책이 되기를 진심으로 바란다. 책이 나오기까지 노력을 아끼지 않은 출판사 관계자에게 감사를 드린다.

2014.10

임형택 씀

1장 의료관광의 이해

 

1절 의료관광 구성

1.의료관광 개념 및 배경

2.의료관광 유형 및 범위

3.의료관광 상품 구조

4.의료관광 상품 특징

 

2절 의료관광 형성

1.의료관광의 형성요인

2.의료관광의 형태

3.의료관광 진행 및 커뮤니케이션

 

3절 의료관광 효과

1.송출지역에서의 효과

2.방문지역에서의 효과

3.의료관광 추진 우려사항

 

 

2장 의료관광의 실태

 

1절 해외 의료관광 시장

1.국제환자 이동 현황

2.아시아 의료관광 선도 국가

3.기타 의료관광 선도 국가

 

2절 한국 의료관광 실태

2.한국 의료관광 특징

3.의료관광 추진 형황

4.문제점 및 경쟁력 향상 방안

 

3절 의료관광 법과제도

1.외국인환자 유치 허용

2.의료관광 지원 제도

3.의료분쟁 해결 방안

 

 

3장 의료관광의 추진

 

1절 의료관광 육성 정책

1.정부 육성 정책

2.정부 추진 과정

3.,관 협력 체계

 

2절 의료관광 추진 기관

1.의료 기관

2.전문 유치 업체

3.보험사

4.의료관광 전문 인력

 

3절 관광분야 역할

1.관광 상품의 융, 복합

2.관광자원과 의료관광

3.관광의 구조와 관광사업

 

 

4장 의료관광 홍보, 마케팅

 

1절 서비스마케팅의 이해

1.서비스의 정의와 유형

2.서비스의 특징

3.서비스마케팅 전략

 

2절 의료관광 홍보, 마케팅 전략

1.의료관광 홍보마케팅 추진 전략

2.의료관광시장의 수요조건

3.의료관광시장의 공급조건

4.해외 홍보 및 비즈니스 네트워크 구축

 

3절 해외시장 홍보, 마케팅

1.해외 시장별 홍보마케팅 방향

2.주요 타깃시장

3.성장 잠재시장

 

 

5장 의료과노강 상품 사례

 

1절 전문 치료 상품

1.수술 질환

2.전문 시술

 

2절 선택 의료 상품

1.미용, 성형 상품

2.검진 상품

3.한방 의료 상품

 

3절 웰니스관광 상품

1.웰니스관광 특징 및 개념

2.웰니스관광 실태 및 유형

 

 

참고문헌

찾아보기

 

 

배송안내

당일출고
List
구분 13시 이전 13시 이후
군자도서 당일출고 1일 추가
타사도서 1일 ~ 2일 추가 2일 ~ 3일 추가

고객님께서 급히 필요하신 상품은 별도로 나누어 주문하시면 수령시간이 절약됩니다.

  • - 당일 13시 이전에 주문과 결제가 확인된 주문건에 대해서 당일출고를 진행합니다. (단, 타사도서, 원서 제외되며 군자출판사에서 출간된 도서로 이뤄진 주문건에 한합니다.)
  • - 월요일 ~ 금요일 사이에 출고가 진행되며, 토요일과 일요일, 연휴기간에는 배송업무가 없으므로 구매에 참고 바랍니다.
  • - 도서수령일의 경우 제품이 출고된 후 하루에서 이틀정도 추가되며, 배송시간은 안내가 어렵습니다.
해외원서의 경우

국내에서 재고를 보유한 업체가 없는 경우 해외주문을 해야 하는 상황이 생깁니다.
이 경우 4~5주 안에 공급이 가능하며 현지 출판사 사정에 따라 구입이 어려운 경우 2~3주 안에 공지해 드립니다.
# 재고 유무는 주문 전 사이트 상에서 배송 안내 문구로 구분 가능하며, 필요에 따라 전화 문의 주시면 거래처를 통해 다시 한번 국내재고를 확인해 드립니다.

배송비 안내

  • - 25,000원 이상 구매시 무료배송 (결제금액이 25,000원 미만일 경우 2,500원의 배송료가 자동으로 추가됩니다.
  • - 반품/취소.환불 시 배송비는 최소 무료 배송이 되었을 경우, 처음 발생한 배송비까지 소급 적용될 수 있으며, 상품 하자로 인한 도서 교환시에는 무료로 가능합니다.

반품안내

전자상거래에 의한 소비자보호에 관한 법률에 의거 반품 가능 기간내에는 반품을 요청하실 수 있습니다.

반품가능기간
  • - 단순변심 : 물품 수령 후 14일 이내 (단, 고객님의 요청으로 주문된 해외원서 제외)
교환이나 반품, 환불이 가능한 경우
  • - 주문하신 것과 다른 상품을 받으신 경우
  • - 파본인 상품을 받으신 경우
  • - 배송과정에서 손상된 상품을 받으신 경우
교환이나 반품, 환불이 불가능한 경우
  • - 개봉된 DVD, CD-ROM, 카세트테이프 (단, 배송 중 파손된 상품 제외)
  • - 탐독의 흔적이 있는 경우
  • - 소비자의 실수로 상품이 훼손된 경우
  • - 고객님의 주문으로 수입된 해외 도서인 경우
  • - 수령일로 14일 지난 상품의 경우

반품절차

3일 이내에 알려주세요.
  • - 책을 받으신 3일 이내에 고객센터 031-943-1888 혹은 1:1 문의게시판을 통해 반품의사를 알려주세요.
  • - 도서명과 환불 계좌를 알려주시면 빠른 처리 가능합니다.
  • - 도서는 택배 또는 등기우편으로 보내주시기 바랍니다.
참고
  • - 14일 이내에 교환/반품/환불 받으실 상품이 회수되어야 하며, 반품과 환불의 경우 상품주문시 면제받으셨던 배송비와 반품배송비까지 고객님께서 부담하시게 됩니다.
반품주소

(10881) 경기도 파주시 회동길 338 (서패동 474-1) 군자출판사빌딩 4층

환불방법
  • - 카드결제 시 카드 승인취소절차를 밟게 되며 무통장입금시 현금 환불 혹은 적립금으로 변환 가능합니다.
  • - 반품도서와 함께 주문번호와 환불계좌번호를 알려주시면 빠른 처리 가능합니다.
Total 0
List
No 제목 글쓴이 등록일 상태
상품문의 작성

이 분야의 베스트도서

이 분야의 베스트원서

이 분야의 신간도서