머리말

간호관리학이 간호대학 교과과정에 포함되어 교육되고, 간호사 국가고시 과목으로 지정이될 뿐만 아니라 간호대학 대학원과정의 전공으로 세분화되어 교육하기에 이르기까지, 불과30여년도 안되는 짧은 기간에 많은 변화와 발전을 거듭해 왔습니다.

간호관리학은 초창기에는 간호대학 졸업생의 대부분이 활동하는 병원을 중심으로 간호단위나 간호조직의 관리활동을 중심으로 한 지식과 기법에 관한 내용을 다루었으나 간호대학 졸업생의 활동영역이 이제는 병원뿐만 아니라 지역사회, 중앙정부, 공공보건의료기관, 국책연구원, 민간기업 등 매우 다양해졌으며 간호사의 관리자적 책임도 간호제공기능을 넘어서 정책결정이나 조직관리 전반에 걸친 의사결정 등 매우 큰 책임을 요구받기에 이르렀습니다.

이에 본 서는 우리나라의 간호관리자들이 필요로 하는 간호기획과 간호조직관리활동, 인적자원관리, 지휘, 통제 등 간호관리의 기본과정을 비롯하여 재무회계, 원무관리, 마케팅, 정보,간호실무를 포함하였고, 특히 향후 사회변화에 대응해서 간호관리자에게 더욱 요구될 간호경제, 간호정책, 보건의료제도, 건강보험제도 등에 관한 내용을 확충하여 간호관리학의 지평을 넓히고자 하였습니다.

그동안 우리나라의 간호관리학은 병원조직 내에서의 간호단위활동을 집중적으로 논의하여왔으며 간호사 및 간호활동에 큰 영향을 미치고 있는 정책 환경과 관련 제도에 대한 연구는 소홀히 하였습니다. 이러한 문제인식하여 본 서는 우리나라 보건의료정책의 연구 동향과 선진국의 간호관리 교과과정을 면밀하게 분석하여 간호관리학의 새로운 패러다임을 제시하고자 노력하였습니다.

본서는 간호대학 학부생의 교과서로서, 또한 간호관리자에게는 기본실무지침서로, 또 대학원생에게는 간호관리학의 기본과목으로 적용될 수 있는 이론과 실제를 설명하고자 하였습니다. 앞으로 간호관리학에 관한 새로운 지식과 동향에 맞추어 많은 부분이 수정·보완될 것으로 생각됩니다.

끝으로 이 책이 출판되기까지 오랫동안 애써주신 군자출판사 임직원 여러분께 진심으로 감사를 드립니다.

2010년 9월
대표저자 박성애

Part I_간호와 경영

01 간호관리학의 성격
간호관리학의 본질 3
간호관리학의 전통적 개념과 새로운 패러다임 4
간호관리학의 새로운 정의 6
간호경영과 간호행정의 유사성과 차이점 10
외국대학의 간호관리학 전공 동향 10
간호관리의 의의 11
간호관리의 특성 16
간호관리의 순환과정 21

02 간호관리학의 이론적 배경
간호관리학 이론의 발달 23

03 보건의료기관의 이해
보건의료기관의 유형과 기능 33
병원의 정의와 유형 34
병원의 기능과 특성 37
병원산업의 구조와 변화 38

04 기획
기획의 성격과 차원 41
기획과정과 기획예산제도 52
전략적 기획과 관리 63
목표에 의한 관리 65
간호기획 68
의사결정과 문제해결 69
개인적 의사결정과 집단적 의사결정 76

05 조직
조직의 개념 85
조직구조 86
조직의 구조적 특성변수 92
간호조직의 유형 96
조직 특성 99
조직구조의 환경 102
간호전달체계 105
조직변화와 간호조직 진단 108

06 인적자원 관리
인적자원 관리의 개념 113
직무분석과 직무설계 114
간호인적자원 관리 120
간호 인력계획과 근무계획 137
간호인력등급과 간호관리료 차등제 145
교육훈련과 경력개발 147
임금과 복리후생 156
노사관계 관리 158

07 지휘
동기부여 161
리더십 165
집단 행동 172
갈등관리 174
커뮤니케이션 175
협상 178
임파워먼트 180

08 통제
통제의 정의와 필요성 181
통제과정과 통제시스템의 설계 181
통제기법 183
간호표준과 간호의 질 평가 185
간호업무 성과 측정 190
의료서비스의 질관리 형태 195
고객만족도 197
6시그마와 임상경로 200
간호생산성의 측정과 제고 전략 207
의료기관 평가제도 211
임상 질 지표 213
의료인증제도의 예; JCI 214

09 간호관리의 실제
간호단위관리의 의의 217
간호단위관리의 기능과 목표 217
간호단위 관리자의 간호단위 관리책임 219
근무계획 221

10 간호단위의 간호제공 기능과 간호지원기능
독자적 간호활동과 비독자적 간호활동 227
환자 간호관리 233
간호특수부서 업무 235
간호지원기능 237

11 병원회계와 재무관리
병원회계의 목적과 유형 253
병원의 재무제표 254
병원경영분석 261
손익분기점 분석 264
병상회전율과 재원일수관리 266
원가분석 268
감가상각비 271
병원의 적정 규모와 설립의 타당성 평가 272

12 원무관리 및 자원관리
원무관리와 보험심사관리 275
물류관리 280
구매관리 288
시설, 장비, 환경관리 293
약품관리 299

13 마케팅
마케팅의 의의 305
마케팅의 주요 개념 306
마케팅 개념의 변화 307
마케팅 믹스의 개념 308
마케팅 활동 과정 309

14 간호정보관리
정보화 시대의 변화와 보건의료 환경 313
정보학과 간호 313
정보학의 활용 315
간호용어의 표준화 및 분류체계 317
병원 정보시스템과 전자의무기록 319
U-Healthcare, U-Hospital 322
소비자 의료정보학 326

15 간호와 법
간호사의 법적 책임 327
의료행위의 개념 328
관련 법규 329
간호사의 법적 지위 333
간호단독법 333
간호업무의 법적 문제 335
간호관리자의 업무상 과실 340

16 간호윤리
보건의료의 발달과 간호윤리 343
윤리적 접근법 344
윤리이론 346
윤리의 원칙 348
환자의 권리 351
간호사의 의사결정과 윤리적 딜레마 352
간호윤리강령과 적용 354

17 간호관리와 정책의 연구 경향
간호연구에 영향을 미치는 요소 359
간호관리와 연구 개념 365
임상시험 심사위원회(IRB) 368
간호관리학의 연구대상과 방법론 374

PartⅡ_ 보건의료와 간호정책

18 보건의료의 특성과 보건의료체계
보건의료의 사회경제적 특성 379
보건의료시장의 구조와 정책 382
보건의료체계의 유형 386
재원조달 390
진료비 지불제도 392
의료제공체계 394
보건의료체계의 성과 397
우리나라 보건의료체계의 성과 400

19 사회보장과 건강보험
사회보장제도 401
건강보험제도의 이론적 배경 407
건강보험제도의 유형 408
건강보험의 효과 410
우리나라의 건강보험제도 411
건강보험제도의 성과와 정책과제 423

20 간호와 정책
정책의 개념과 유형 427
정책의제설정 430
정책결정모형 431
정책의 결정과정과 참여자 435
정책집행 436
간호정책의 쟁점과 결정과정 437

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